Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ON LINE
Los presentes términos y condiciones generales regulan la venta online de los productos ofrecidos en todoagranel.es
CONDICIONES DE ENTREGA: LUGAR, PLAZO, GASTOS Y PAGO
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. El ámbito territorial para entregas del pedido es Madrid, España.
El servicio será realizado en la ciudad de Madrid en un plazo de 2 a 4 días desde la recepción del pago del pedido.
Se tendrá que facilitar una dirección de entrega donde habitualmente, y en horario de mañana y tarde, pueda ser entregado el envío. Deberá constar nombre y número de DNI en la firma de la recepción.
Se realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada, y una segunda entrega preavisada vía telefónica, en los caso de ausencia. Si no se consigue entregar en estos dos intentos, el envío deberá recogerse en la tienda de Todo a Granel (Avda. Bruselas 51, 28028, Madrid). Si, transcurridos cinco (5) días naturales desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con la tienda para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a la tienda de Todo a Granel y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
En caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones y tenga cualquier daño visible, podrá ser rehusado, o podrá aceptarlo anotando en el ticket la reserva de revisión de contenido. Si el daño no es visible, dispondrá de 24 horas para cursar la reclamación pertinente. No serán aceptadas reclamaciones al transporte, posteriores a las fechas indicadas.
El plazo de entrega será de 48 a 96 horas laborales ( de lunes a viernes no festivos ), una vez confirmado y abonado el pedido.
Los gastos de envío se informarán en el momento de la compra on line, dependiendo del lugar de entrega. Serán gratuitos a partir de los siguientes importes
- Madrid, código postal 28028, 28027: 15 euros.
- Madrid, código postal 28002, 28017, 28006, 28001, 28009, 28007: 25 euros.
- Resto de Madrid ciudad: 35 euros.
- Resto de la Comunidad de Madrid: 60 euros.
- A toda la península: 85 euros.
El pago del pedido se realiza mediante tarjeta de crédito o débito usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción, otras opciones de pago son PayPal. La sociedad contacta con el servidor de pagos seguro del Banco Sabadell, quien solicitará al cliente todos los detalles de la tarjeta que desee usar (Master Card, Visa Card, Maestro, AMEX). El proceso se gestiona directamente por el sitio Web del Servidor de pagos, sin que ni la sociedad ni ningún tercero pueda tener acceso a ellos.